Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Bắt đầu học
Làm thế nào để đăng ký khóa học?
Bạn có thể đăng ký khóa học bằng cách: 1) Tìm khóa học phù hợp trong trang Khóa học, 2) Nhấn nút "Đăng ký ngay", 3) Hoàn tất thanh toán (nếu có phí), 4) Bắt đầu học ngay sau khi đăng ký thành công.
Tôi có thể học trên thiết bị nào?
Nền tảng Diginno hỗ trợ học trên mọi thiết bị: máy tính để bàn, laptop, tablet và điện thoại thông minh. Bạn có thể học mọi lúc, mọi nơi với kết nối internet.
Làm sao để theo dõi tiến độ học tập?
Vào Dashboard của bạn để xem: tiến độ hoàn thành khóa học, số bài học đã học, thời gian học tập và chứng chỉ đã nhận. Mỗi bài học sẽ tự động đánh dấu hoàn thành khi bạn xem hết nội dung.
Thanh toán & Hoàn tiền
Các phương thức thanh toán được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua: Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard), Chuyển khoản ngân hàng, Ví điện tử (MoMo, ZaloPay), và Thanh toán qua cổng SePay.
Chính sách hoàn tiền như thế nào?
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký nếu chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
Tôi có nhận được hóa đơn không?
Có, sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được hóa đơn điện tử qua email đã đăng ký. Bạn có thể tải xuống và in ra khi cần.
Chứng chỉ & Hoàn thành
Làm sao để nhận chứng chỉ hoàn thành?
Sau khi hoàn thành 100% nội dung khóa học và vượt qua các bài kiểm tra (nếu có), bạn sẽ tự động nhận được chứng chỉ số. Chứng chỉ có thể tải xuống PDF hoặc chia sẻ trên LinkedIn.
Chứng chỉ có giá trị như thế nào?
Chứng chỉ của Diginno Academy được công nhận trong ngành và có thể sử dụng để bổ sung vào hồ sơ năng lực, CV hoặc portfolio của bạn.
Tôi có thể học lại khóa học sau khi hoàn thành không?
Có, sau khi đăng ký, bạn có quyền truy cập trọn đời vào khóa học. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào để ôn tập hoặc cập nhật kiến thức.
Kỹ thuật & Hỗ trợ
Video không phát được, phải làm sao?
Kiểm tra: 1) Kết nối internet ổn định, 2) Trình duyệt đã cập nhật phiên bản mới nhất, 3) Xóa cache và reload trang, 4) Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge). Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ.
Tôi quên mật khẩu, làm sao lấy lại?
Vào trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu", nhập email đã đăng ký. Bạn sẽ nhận được link đặt lại mật khẩu qua email trong vài phút.
Làm sao liên hệ hỗ trợ kỹ thuật?
Bạn có thể: 1) Gửi email đến support@diginno.vn, 2) Gọi hotline 0816226086 (giờ hành chính), 3) Chat trực tiếp qua website (góc dưới bên phải), 4) Để lại tin nhắn trong phần Comments của bài học.
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (giờ hành chính)